Lorsque vous visitez notre site Web, diverses informations de nature technique sont recueillies à propos des modalités de votre utilisation. Nous recueillons automatiquement les informations suivantes à travers des fichiers témoins (cookies) ou technologies semblables : type et version du navigateur utilisé, adresse IP, page ayant mené au site Web, localisation géographique et  quantité de temps consacrée au site Web.

Les données collectées nous permettent d’analyser la manière dont notre site Web est utilisé et accédé, nous permettant ainsi d’accroître les fonctionnalités de celui-ci et de l’optimiser pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. Les fichiers cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’un autre appareil. 

Les cookies sont très utiles et leur utilisation peut avoir différents objectifs, notamment de vous permettre de naviguer efficacement d'une page à l'autre, d'autoriser l'activation automatique de certaines fonctionnalités, de mémoriser vos préférences et de vous permettre d'interagir avec nos services plus rapidement et plus simplement. Ces données nous permettent également de vous offrir un service de qualité et de communiquer avec vous afin de vous aider à parvenir facilement aux informations que vous cherchez et d’adapter votre expérience utilisateur chaque fois que vous visitez notre site. Ces informations sont nécessaires pour nos intérêts légitimes (amélioration et personnalisation de nos produits et services) et les vôtres (répondre à vos questionnements et vous permettre de nous contacter).

Notre site Web utilise les types de cookies suivants :

a. Les « cookies de session » qui sont conservés uniquement de façon temporaire lors de votre session de navigation afin de permettre une utilisation normale du système, et sont supprimés de votre appareil lorsque vous fermez le navigateur ; 

b. Les « cookies persistants » qui ne sont lus que par le site, qui sont enregistrés sur votre ordinateur pour une durée déterminée et ne sont pas supprimés lorsque le navigateur est fermé. Ces cookies sont utilisés lorsque nous devons vous reconnaitre lors de visites répétées, par exemple, pour nous permettre de conserver vos préférences lors de votre prochaine connexion ; 

c. Les « cookies tiers » qui sont mis en place par d'autres services en ligne qui gèrent du contenu sur la page que vous consultez, par exemple, par les sociétés d'analyse tierces qui surveillent et analysent notre accès Web.

Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais nous pouvons associer les informations personnelles vous concernant que nous stockons aux informations stockées et obtenues par les cookies. Vous pouvez supprimer les cookies en suivant les instructions dans les préférences de votre appareil. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil et ne peuvent être utilisés pour extraire vos renseignements personnels. Les informations collectées par les cookies ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Il est cependant possible qu’en refusant la collecte des cookies, vous ne puissiez accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre site Web.

Nous utilisons également un outil nommé Google Analytics pour recueillir des informations sur votre utilisation du site Web. Google Analytics recueille des informations telles que la fréquence d'accès des utilisateurs au Site, les pages qu'ils consultent, etc. Nous utilisons les informations recueillies par Google Analytics uniquement pour améliorer le Site et ses services. Google Analytics collecte l'adresse IP qui vous est attribuée le jour de votre visite des sites, plutôt que votre nom ou toute information d'identification. Nous ne combinons pas les informations recueillies par Google Analytics aux informations qui permettent de vous identifier personnellement. La capacité de Google d'utiliser et de partager les informations recueillies par Google Analytics concernant vos visites de ce Site est limitée par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Google.

Notre site Web pourra proposer de temps à autre des hyperliens vers d’autres sites. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente politique d’utilisation du site Web, mais à celles des sites externes concernés, s’il en existe. Le cas échéant, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité avant de communiquer vos renseignements personnels.

Lorsque vous vous procurez des billets sur notre Site Web, vous êtes redirigés vers la plateforme Tuxedo (billetterie en ligne du Groupe iCible qui a sa propre politique de confidentialité des renseignements personnels). Nous collecterons certaines informations telles que votre nom, prénom, genre, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et vos informations de paiement.  Ces informations sont nécessaires pour procéder à la transaction vous permettant de vous procurer les billets que vous achetez auprès de nous et pour vous contacter afin de vous garder à jour quant à l’évènement pour lequel vous avez acheté des billets. Les informations recueillies serviront également à des fins de statistiques.

Ces informations sont nécessaires pour la réalisation du contrat de vente entre vous et nous. Elles le sont également pour les intérêts légitimes de l’acheteur, soit pour obtenir les billets achetés de Festival Classica, pour nous assurer d’être payés et pour analyser notre clientèle. Notez toutefois que si vous refusez de nous transmettre les informations personnelles demandées, nous pouvons ne pas être en mesure de faire suite à votre demande et de traiter votre achat.

De même, lorsque vous souhaitez faire un don sur notre site Web, nous collecterons votre nom, prénom, genre, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement. Nous utilisons ces informations afin de procéder à la transaction vous permettant de faire le don souhaité et pour émettre le reçu pour fins fiscales le cas échéant. 

Mineur de moins de 14 ans

Nous ne sollicitons et ne recueillons pas d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 14 ans. Si vous êtes un parent ou gardien et que vous réalisez qu’un mineur de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des informations personnelles appartenant à un mineur de moins de 14 ans sans consentement parental, nous effacerons toutes informations qui auraient pu être collectées.

Vous pouvez demander de consulter les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, selon ce que la loi autorise ou exige. Dans certains cas, une demande écrite de votre part peut être nécessaire.

Toute personne peut retirer en tout temps son consentement à la récupération, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels la concernant, et ce, en communiquant avec la Responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse inscrite ci-dessous.  La demande sera traitée dans un délai raisonnable, et en conformité avec les normes et lois en vigueur. 

Festival Classica a mis en place des mesures de protection et des méthodes de sauvegarde des renseignements confidentiels adaptées à la nature des informations fournies. De plus, seules les personnes autorisées et dont les fonctions l’exigent ont accès à ces renseignements personnels.

Describe the item or answer the question so that sitSi vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement plus d’information, vous pouvez contacter le Responsable de la protection des renseignements personnels, madame Nathalie Houde, par courriel, par téléphone ou par la poste aux coordonnées suivantes :

Festival Classica

335, Curzon

Saint-Lambert, Québec, J4P 2V4

1 450 912-0868

info@festivalclassica.com

Nous pouvons modifier le contenu de la présente Politique d’utilisation à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter de manière régulière afin de demeurer informé de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.